Perguntas Frequentes

Sobre os produtos

Os produtos são de boa qualidade?: Sim! Cada produto do catálogo Miocanto passa por uma curadoria criteriosa feita pela Tatiane — fundadora da marca. Só entra no catálogo o que ela mesma aprovaria para a própria casa. Valorizamos materiais resistentes, acabamento cuidadoso e funcionalidade real no dia a dia.
Os produtos são os mesmos das fotos?: Sim. As fotos representam fielmente os produtos. Caso receba algo diferente do anunciado, entre em contato que resolvemos imediatamente.
Os produtos têm medidas e especificações?: Sim! Cada página de produto traz as dimensões, materiais e variantes disponíveis. Leia com atenção antes de finalizar o pedido para garantir que o tamanho é o ideal para o seu espaço.
Posso usar os organizadores em qualquer cômodo?: A maioria dos nossos produtos é versátil e funciona em diferentes ambientes — banheiro, quarto, cozinha, closet e sala. Cada produto indica os usos recomendados na descrição.

Quais são as formas de pagamento?: Aceitamos cartão de crédito em até 12x, boleto bancário, PIX (com 5% de desconto) e cartão de débito.
O site é seguro para comprar?: Sim! O site da Miocanto utiliza certificado SSL e ambiente 100% seguro. Seus dados pessoais e financeiros são protegidos em todas as etapas da compra.
Posso usar o cupom BEMVINDO10?: Sim! Clientes novos ganham 10% de desconto na primeira compra com o cupom BEMVINDO10. Basta inserir o código na etapa de pagamento.

O frete é grátis?: Sim! Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em todos os pedidos.
Qual o prazo de entrega?: O prazo varia de acordo com a sua região. Em média, os pedidos são entregues em 7 a 17 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você pode acompanhar o status do seu pedido pela página de Rastreio.
As entregas são feitas em quais dias?: As entregas são realizadas de segunda a sábado, conforme o calendário dos Correios e transportadoras parceiras.
Vou receber um código de rastreio?: Sim! Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.

Posso trocar o produto se não gostar?: Sim! A primeira troca é gratuita em até 7 dias após o recebimento do produto, desde que esteja em perfeito estado e na embalagem original. Entre em contato pelo e-mail suporte@miocanto.com.br para iniciar o processo.
E se o produto chegar com defeito ou avariado?: Nos informe em até 7 dias após o recebimento com fotos do produto e da embalagem. Resolveremos com reenvio ou reembolso total, sem custo para você.
Como funciona o reembolso?: Em caso de devolução aprovada, o reembolso é realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.

Como falo com a Miocanto?: Você pode entrar em contato pelo e-mail suporte@miocanto.com.br ou pela página de Contato. Respondemos em até 24 horas úteis.